服務行業最看重風險管控與流程管理,尤其是金融服務機構,做好銀行風險管控及以客戶為核心的流程界定與優化至關重要。揚智自08年起,就持續為某銀行提供精益六西格瑪項目服務,內容涉及:倡導者培訓,人才培養,流程優化,精益項目輔導等。近日,IT管理風險管控培訓剛剛落下帷幕,幫助學員掌握了風險管理領域的精益方法及工具,對于幫助學員如何將精益管理及其在IT領域的應用有機結合,深化了認識及思考。
該銀行是一家在發起設立階段就引進境外戰略投資者的全國性股份制商業銀行。先后獲得“卓越競爭力個人貸款業務銀行”、“卓越金融市場業務銀行”、“卓越資金存托管銀行”等多項殊榮。由于業務流轉崗位過多,只能重復,造成了人力資源浪費,同時系統不夠智能,導致無法退改等,其自動化水平一定程度上影響了企業效率。
因此,自08年起,該銀行便選擇揚智成為其合作伙伴,共同開展精益六西格瑪項目。經過一次次輔導培訓及項目指導,階段性實現了商業銀行IT系統的風險及管控要求,同時節約營運時長,優化借據流程,取消重復審核,降低整體操作風險等。助力該企業真正實現了流程改善,并提升了客戶服務質量。
精益六西格瑪最重要的一點就是減小業務流程的變異、提高過程的能力和穩定性、提高過程或產品的穩健性。這對于想做風險管控或流程優化的企業來說,都是最佳選擇。
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